Popularna destinacija - aerodrom: Zašto umesto Er Srbije leti novac građana? 1Foto: Er Srbija

Aerodrom „Nikola Tesla“ vrvi od putnika – onih kojima je let pomeren. Zašto se onda tu nalaze? Zato što nisu unapred znali da će se to desiti.

Iako je kompanija Er Srbija uvela na desetine direktnih letova, jednako toliko je i otkazala ili odložila, i to neretko više sati nakon termina predviđenog za poletanje. Ne, ovo se nije desilo jedan dan, već se preliva iz nedelje u nedelju. Dogodilo se juče, dešava se danas, a očekuje se i sutra.

I dok nervoza neblagovremeno obaveštenih građana raste, jednakim kontinuitetom raste i trošak za piće i hranu na aerodromu, po vrlo izazovnim cenama za osobu prosečnih primanja.

Roditelji sa malom decom i bebama već su otpevali sve pesmice i umorili se od igranja, a penzioneri sa očima „na pola koplja“ jedva odlaze i do toaleta. Oni, kojima baterija na telefonu još nije na izmaku, pokušavaju da se prijave za odštetu.

Zašto ovako izgleda skuplji i „lakši“ način odlaska na odmor, i kako je do toga došlo? Kompanija kaže zbog usporenog lanca snabdevanja rezervnih delova i brojnih nepovoljnih faktora.

Stručna javnost tvrdi – zbog nestručnog vođenja firme.

Popularna destinacija - aerodrom: Zašto umesto Er Srbije leti novac građana? 2
Foto: Radenko Topalović/Danas

Putnici se ipak pitaju da li će im iko nadoknaditi štetu, kako zbog izdvojenog novca za uslugu kakvu su platili a nisu dobili i hotelskog smeštaja u koji ne stižu na vreme, tako i zbog sati bačenih u vakuum prostoru aerodroma – iz koga nemaju kud.

Sa druge strane, javnost se pita zbog čega Er Srbija uvodi dodatne letove i konstantno prodaje nove karte, ako nije u situaciji da realizuje ni one na koje se do sada obavezala? Zašto je u letnju sezonu ušla nespremna i čemu tolika neodgovornost prema putnicima?

Na ova ali i druga brojna pitanja avio-kompanija ostaje nema, nakon neubedljivog pozivanja na spoljne faktore. Jedini odgovor koji građani dobijaju jeste „prebacivanje lopte“ na agencije, kada žele da naplate kašnjenje čarter leta.

Tačan broj otkazanih i odloženih letova iz dana u dan ostaje nepoznat, kao i to za koliko putnika je ovog juna destinacija odmora bila aerodrom. Ne zna se ni da li će ti putnici i na koji način uspeti da dobiju naknadu. Jedini poznati činilac je da reputacija Er Srbije strmoglavo opada, s tim što je pitanje koga će sve ovo zapravo koštati.

Stavovi autora u rubrici Dijalog ne odražavaju nužno uređivačku politiku Danasa.

Pratite nas na našoj Facebook i Instagram stranici, ali i na X nalogu. Pretplatite se na PDF izdanje lista Danas.

Komentari