SAD zabranila robotske pozive građanima u kojima glasove generiše veštačka inteligencija

Jednoglasna odluka FCC za metu ima „robopozive“ koji se oslanjaju na AI radi kloniranja glasova. Osnov za zabranu nađen je u Zakonu o zaštiti potrošača telefonskih usluga iz 1991. godine koji ne dopušta „robopozive“ sa veštački generisanim i unapred snimljenim glasovnim porukama.

Odluka je doneta u vreme kada vlasti američke savezne države Nju Hemšajer sprovode sve intenzivniju istragu slučaja u kojem su „robopozivi“ sa AI-generisanom imitacijom glasa predsednika SAD Džozefa Bajdena korišćeni prošlog meseca da odvrate ljude od učešća na predizborima Demokratske stranke na kojima se bira stranački kandidat za predsednika SAD 2024. godine.

FCC će već od danas, s obzirom da odluka na snagu stupa odmah, moći da kažnjava kompanije koje koriste AI-generisane glasove ili da blokira telekomunikacione provajdere koji takve pozive omogućavaju.

Odlukom se omogućava potrošačima koji prime ovakve pozive da pokreću tužbe, a državnim tužiocima daje se novi mehanizam za obračun sa prekršiocima, naveo je FCC u saopštenju.

Predsednica FCC Džesika Rozenvorsel (Jessica Rosenworcel) rekla je da su „loši momci“ koristili AI-generisane glasove u „robopozivima“ da dezinformišu glasače, izigravaju slavne ličnosti i iznuđuju novac od članova porodica.

„Ovo deluje kao nešto iz udaljene budućnosti, ali pretnja je već ovde“, rekla je Rozenvorsel AP-u uoči donošenja odluke FCC, i dodala: „Svi se mi možemo naći u situaciji primalaca ovakvih lažiranih poziva, pa smo zato osetili da je vreme za delanje – odmah i sada.“

Na osnovu američkog Zakona o zaštiti potrošača, telemarketari generalno ne mogu da koriste automatizovane sisteme ili veštačke ili unapred snimljene glasovne poruke radi obraćanja potrošačima preko mobilnih telefona, a to ne mogu da rade ni preko fiksne telefonije ako prethodno nemaju izričitu, pisanu saglasnost potrošača da želi primanje takvih poziva.

Novom odlukom, AI-generisani glasovi u „robopozivima“ svrstani su među veštačke, pa se prema tome na njih primenjuju isti standardi koji važe u zakonu iz 1991. godine, saopštila je FCC.

Maksimalna kazna za prekršioca je 23.000 dolara po pozivu. Primaocu poziva koji pokrene spor omogućava se naknada štete koja dostiže 1.500 dolara po svakom neželjenom pozivu.

Uz pomoć američkog Zakona o zaštiti potrošača, FCC se uspešno razračunavala sa „robopozivarima“ koji su se mešali u izbore.

Ova agencija je kaznila sa po pet miliona dolara dvojicu konzervativaca-prevaranata koji su lažno informisali ljude u dominantno crnačkim oblastima SAD da bi glasanje putem mejla moglo da ih izloži riziku od hapšenja, prinudne naplate duga i – prisilne vakcinacije