Kragujevčani najosetljiviji na neljubaznost zdravstvenih radnika

– U najvećem broju slučajeva neadekvatan način ophođena zdravstvenih radnika sa pacijentima je ono što građane podstakne da nam se jave i prijave da im je povređeno neko pravo, kaže Vesna Stevanović kragujevačka savetnica za zaštitu prava pacijenata, za portal Pressek.

Zaštitnik prava pacijenata u Kragujevcu imao je tokom 2018. godine pune ruke posla.  Na adresu ove službe stigao je 71 prigovor, još 36 rešeno je medijacijom, a za 12 meseci 690 Kragujevčana zatražilo je različite savete.

Problemi zbog kojih su se Kragujevčani tokom 2018. godine najčešće obraćali Zaštitniku prava pacijenata su povreda prava na poštovanje pacijentovog vremena i dostupnost zdravstvene zaštite, odnosno dugo čekanje ili pak nemogućnost da zakažu pregled.

Najviše žalbi bilo je na Službu za radiološku dijagnostiku Kliničkog centra i Specijalističku službu Doma zdravlja. U poslednjem izveštaju Savetnika za zaštitu prava pacijenata konstatuje se da prilikom zakazivanja specijalističko-konsultativnih pregleda u ove dve službe „veoma često dolazi do narušavanja prava pacijenata na dostupnost zdravstvene zaštite, pre svega zbog neprihvatanje uputa bez termina na šalterima ovih službi, čiju upotrebu je definisalo Ministarstvo zdravlja Republike Srbije”.

Na rad Kliničkog centra bilo je ukupno 37 prigovora, od čega je 25 bilo osnovano. Na rad Doma zdravlja požalilo se ukupno 23 Kragujevčana, a u 20 slučajeva prigovori su bili osnovani.

– Najviše prigovora ima na ove dve zdravstvene ustanove, što je i logično jer pacijenti najčešće imaju dodira upravo sa ovim ustanovama, kaže Vesna Stevanović.

Građani koji smatraju da im je povređeno pojedinačno pravo u oblasti zdravstvene zaštite, mogu se obratiti savetniku prava pacijenata.

Prigovor se može podneti za svaku povredu prava pričinjenu u zdravstvenoj ustanovi, privatnoj praksi, visokoškolskoj ustanovi zdravstvene struke koja obavlja zdravstvenu delatnost, drugom pravnom licu koje obavlja i određene poslove iz zdravstvene delatnosti i zdravstvenog osiguranja na teritoriji grada Kragujevca.

Tekst preuzet sa portala Pressek.rs

Još vesti iz ovog grada

„Mi držimo sistem na nogama, a on nas na kolenima“: I zdravstveni radnici u Nišu i Kragujevcu podržali studente

Uhapšena devetočlana banda koja je krala kombije u zemljama EU pa ih rasklapali i prodavali delove u Srbiji

Ako se ne ispune zahtevi blokada će se nastaviti i posle raspusta: Maturanti Prve kragujevačke gimnazije

Srbija i danas zastala na 15 minuta za 15 žrtava pada nadstrešnice na Železničkoj stanici u Novom Sadu