Savremeni servis za rešavanje problema građana

U Sremskoj Mitrovici od juče radi opštinski informacioni sistem nazvan „Info SM“ koji predstavlja jedinstven informacioni sistem namenjen brzom i efikasnom rešavanju svakodnevnih problema građana Sremske Mitrovice i prigradskih naselja, a koji su iz domena javnih komunalnih preduzeća, čulo se na konferenciji za medije upriličenoj povodom početka realizacije novog opštinskog projekta.
Sistem „Info SM“ pokrenut je u cilju boljeg i efikasnijeg funkcionisanja lokalne samouprave i uspostavljanja tešnje saradnje sa javnim preduzećima, ali i bolje saradnje na relaciji lokalna samouprava – građani.
Za rešavanje komunalnih problema građana sada je dovoljan jedan jedini telefonski poziv, SMS poruka ili pristup internetu. Sistem je osmišljen da bi građanima bio na usluzi 24 sata dnevno, sedam dana u nedelji.
Uvođenjem ovog sistema Sremska Mitrovica se svrstala u red lokalnih samouprava koje su u pravom smislu reči postale savremen servis građana.
Uvođenje sistema inicirao je predsednik Opštine Zoran Miščević. Građani mogu sve probleme, zahteve i sugestije da prijave tokom 24 časa svakog dana u godini prijavljivanjem u opštinski pozivni centar, lično na šalteru, telefonom, sms porukom ili slanjem poruke na opštinski e-mail. Nakon slanja poruke-prijave u najkraćem roku dežurne službe javnih preduzeća izlaze na teren, sagledavaju ili rešavaju problem na licu mesta, a građanin u roku od 48 sati dobija odgovor o statusu rešavanja problema.
Ovakav sistem funkcioniše već nekoliko godina u Inđiji, koja ga je kao prva opština u republici uvela pre četiri godine. Sistem se pokazao veoma delotvornim u brzom rešavanju svakodnevnih problema građana.