U službi zadovoljnih potrošača

I to ne bilo kakvih, već pametnih potrošača! Zabaviće ih, čak nasmejati vešto smišljena reklama. Ali, oni hoće više: da brend bude stalno tu, zbog njih, da im ne nude samo popuste ili nagrade za lojalnost, već i dobro iskustvo, servise koji im znače, olakšavaju ili upotpunjuju svakodnevicu... Može? Naravno da može, jer ako ne može - "adio"... Jer oni su moderni potrošači!