CEP: Uvođenje Zaštitnika potrošača dobar korak ka jačanju potrošačkih prava

Ostavite komentar Odustani od odgovora

1. na to se svodi pravo potrošača.
   Moje dete od malena skija i planinari tačno znam šta mogu da očekujem od ski pantalona, jer kupujemo ski pantalone ne samo za njega, nego za sve članove porodice.
   Na ski pantalonama, pored oskudne deklaracije na srpskom, je čitava knjižica na engleskom koja garantuje i vodootpronost.
   Prvi put sam kupila ski pantalone čija deklarisana vodootpornost nije usklađena sa stvarnom vodootpornošću.
   Pantalone su reklamirane, bez ikakvih mehaničkih oštećenja preuzete od strane prodavca, a vraćene sa mehaničkim oštećenjem i uz odbijanje reklamacije i ako se laboratorija, na čiji izveštaj se prodavac pozvao, u napomeni ogradila od sopstvenog izveštaja obzirom da nije akreditovana za utvrđivanje usklađenosti proizvoda sa deklaraisanim svojstvima istog.
   Menadžerka maloprodajnog objekta se slatko ismejala kada je čula da želimo ponovo da reklamiramo, jer su u međuvremenu oštetili preuzet artikal i poželela nam puno sreće na sudu, uz opasku da niko na sudu nije dobio prodavca.
   Reaklamirali smo ponovo neusklađenost deklarisane vodootprnosti sa stvarnom i mehaničko oštećenje nastalo dok su ski pantalone bile u njihovom posedu i u odgovoru su ignorisali neusklađenost, a za mehaničko oštećenje koje su načinili konstatovali su da nije izazvano propustom proizvođača i ako je jasno da ga izazvao prodavac.
   Od obraćanja Forumu nismo imali nikakve koristi, a advokat je rekao da je izuzetno teško, skoro nemoguće, dobiti prodavca na sudu i ako si 100% u pravu i da mečku ne treba dirati, jer ako izgubiš spor troškovi njihovog advokata mogu da budu visoki.
   Dok se ne reformiše pravosuđe, dok ne dobijemo sudije koje će raditi profesionalno, nema tog tela koje će moći da pomogne potrošačima.