Foto: EPA / MARKKU OJALAU prvih nedelju dana od kada su banke započele sa instant plaćanjem obrađeno je 50.000 instant transakcija sa prosečnim vremenom obrade manjim od tri sekunde, rečeno je juče na regionalnoj konferenciji „Nova bankarska vizija“ u organizaciji Aseko SEE grupe.
Prema tvrdnjama učesnika, uglavnom bankara, sistem je pouzdan i stabilan iako je ostavljen kratak rok za njegovu implementaciju. Ipak, pravi test će biti april 2019. godine kada će banke početi da pružaju uslugu instant plaćanja i na prodajnim mestima trgovaca. Miloš Nedeljković iz Sberbanke ocenio je da je to mnogo kompleksniji posao od sadašnjih usluga instant plaćanja jer zahteva akviziciju prodavaca, edukaciju velikog broja klijenata…
„Pitanje je da li će ljudi imati motivaciju da koriste instant plaćanje mobilnim telefonom na prodajnom mestu. Sada neće biti Masterkarda i Vize koji su velikim fondovima učestvovali u promocijama plaćanja karticama. Takođe, sada kada je NBS smanjila međubankarske naknade ni trgovci više neće imati razloga da izbegavaju uvođenje POS terminala zbog visokih naknada. Treba reći i da instant plaćanje nije ni jeftin servis za klijente“, ocenio je Nedeljković objašnjavajući da su banke uložile velika sredstva u softver, u obuku ljudi i obezbeđivanje usluge 24 sata sedam dana u nedelji tokom cele godine.
Takođe, postavlja se i pitanje u kojoj meri će kupci, recimo na kasi u hipermarketu hteti da vade mobilni telefon, otvaraju aplikaciju i plaćaju preko nje kada mogu jednostavno da daju platnu karticu. Nedeljković ističe da je vreme obrade transakcija karticama u velikim maloprodajnim lancima toliko kratko, čak negde i kraće nego kod instant plaćanja. Korist za trgovce od instant plaćanja da im odmah legnu sredstva na račun prosto se ne tiče kupca pa to neće biti neka motivacija za plaćanje mobilnim telefonima. S druge strane, kupovina preko interneta ili plaćanje taksi vožnje će biti neki od slučajeva gde bi plaćanje telefonom moglo da preuzme primat od kartica zbog mnogo brže i lakše procedure.
Kako su ocenili govornici na konferenciji, kao što kartice nisu potpuno istisnule keš iz upotrebe, tako verovatno neće ni instant plaćanje da izbaci kartice. Saša Bilanović iz Unikredit banke je istakao i poboljšanje digitalnog iskustva klijenata koje će doneti instant plaćanje, kao i korist za firme koje će odmah imati na raspolaganju sredstva umesto kroz jedan ili dva dana kao kada se plaća karticom.
Opet, sigurno je i da kartičarske kompanije neće sedeti skrštenih ruku i prepustiti tržište, posebno e-trgovine novom sistemu, već će verovatno dalje unaprediti svoje usluge.
Pratite nas na našoj Facebook i Instagram stranici, ali i na X nalogu. Pretplatite se na PDF izdanje lista Danas.
