Koliko se naplaćuje kada pozivamo iz Srbije nekog iz domaće mreže ko je u romingu?

„Najvažniji savet koji bih dao korisniku bilo koje mreže je da se pre polaska na put u inostranstvo detaljno informiše o cenama kod svog operatora i u svojoj tarifi. Treba proveriti koliko u romingu koštaju odlazni i dolazni pozivi, koja je cena SMS poruke i koliko se naplaćuje megabajt internet saobraćaja. U okviru različitih paketa koje korisnici biraju kada zaključuju ugovor sa mobilnim operatorom cene usluga rominga variraju i do nekoliko puta“, ističe Dobrijević.

Sagovornik portala N1 preporučuje korisnicima i da se informišu o tarifnim dodacima za roming, koji su, navodi Dobrijević, u najvećem broju slučajeva znatno povoljniji od redovnih tarifa u okviru paketa.

„Građani treba to da znaju i zato je dobro da se informišu o cenama u svom redovnom paketu i o opcijama tarifnih dodataka koji im obezbeđuju daleko jeftiniju uslugu, pre svega prenosa podataka. Treći savet korisnicima je da u inostranstvu razgovaraju preko aplikacija koje koriste internet, kao što su Vajber (Viber) i Vocap (WhatsApp), koje su najpopularnije među građanima Srbije. Takođe, treba voditi računa i o činjenici da video pozivi troše znatno više interneta nego audio pozivi, pa se taj vid komunikacije ne preporučuje korisnicima sa malom količinom dostupnog internet saobraćaja u romingu“, naglašava Dobrijević.

Najjeftiniji roming dodaci kod mrežnih operatora u Srbiji odnose se na evropski kontinent i uključuju samo internet saobraćaj. Cene tih dodataka kreću se od 799 dinara za 1 GB na sedam dana (A1 i Yettel), do 999 dinara za istu količinu podataka na deset dana (MTS).

Da li se u romingu naplaćuje odbijanje dolaznog poziva

U Ministarstvu trgovine, turizma i telekomunikacija odgovorili su i na nekoliko pitanja koja su nam prosledili čitaoci. Ukoliko potrošač u matičnoj mreži poziva broj koji se u tom trenutku nalazi u romingu na teritoriji Zapadnog Balkana, cena će biti identična onoj koju plaća za poziv unutar svoje matične mreže, glasio je odgovor na pitanje kako se takav poziv tarifira.

Druga nedoumica odnosila se na situaciju u kojoj korisnik koji je u romingu odbije dolazni poziv. Na pitanje čitalaca da li se u tom slučaju korisniku nešto tarifira, iz Ministarstva su odgovorili da „kada se potrošač nalazi u gostujućoj mreži na teritoriji Zapadnog Balkana, odnosno u romingu, i odbije dolazni poziv, tada se ne uspostavlja veza, te ovakav poziv neće ni biti naplaćen“.

Korisnicima koji nisu sigurni za cenu usluge prenosa podataka naš sagovornik savetuje da pre izlaska iz Srbije isključe prenos podataka.

„Aplikacije na pametnim uređajima koje rade sve vreme u pozadini mogu inicirati prenos podataka koji u kratkom vremenskom roku može napraviti značajne troškove. Korisnici treba da uključe prenos podataka u inostranstvu tek kada razumeju cenu te usluge i zaključe da im je ona prihvatljiva“, napominje Dobrijević.

Podsetimo, od 1. jula 2021. godine saobraćaj iz tarifnog paketa može, pod istim uslovima kao u domaćem saobraćaju, da se koristi u regionu Zapadnog Balkana (Bosna i Hercegovina, Crna Gora, Severna Makedonija, Albanija i AP Kosovo i Metohija) po modelu „Roming kao kod kuće“.