RATEL: Bez plaćanja naknade za raskid ugovora sa mobilnim operatorom zbog poskupljenja

Objašnjeno je da je zakonom propisana obaveza mobilnog operatora da pretplatnika, najmanje mesec dana unapred, obavesti na pogodan način o nameri jednostrane izmene uslova ugovora, kao i o pravu pretplatnika na raskid ugovora pre isteka perioda na koji je zaključen.

Pretplatnik ima pravo da po prijemu takvog obaveštenja raskine ugovor bez obaveze plaćanja troškova u vezi sa raskidom, ako se najavljenim jednostranim izmenama bitno menjaju uslovi pod kojima je ugovor zaključen na način koji nije na korist pretplatnika, a naročito u pogledu specifikacije usluga (sadržaj paketa) i uslova za korišćenje usluga pod ponuđenim promotivnim pogodnostima.

Ukoliko pretplatnik, koji se izjasnio da hoće da raskine ugovor, želi da zadrži postojeći broj, može se obratiti drugom operatoru sa zahtevom za prenos broja, a operator sa kojim je raskinuo ugovor je dužan da mu to omogući, navodi se u saopštenju RATEL-a.