Srpske institucije za zaštitu potrošača – slabe

Ostavite komentar Odustani od odgovora

1. Iz ličnog iskustva nemam poverenje u ove institucije. I to nema veze sa time da li mislim da li u njima sede partijski kadrovi ili ne. Nacionalnoj organizaciji potrošača sam se obraćao zbog konkretnog problema i ništa. Nisam čak ni odgovor dobio. Slično je i sa RATEL-om. Ova institucija ne čini praktično ništa da pomogne potrošaču u slučaju da smatra da je oštećen od strane prodavca ili pružaoca usluge. RATEL prodavcu ili pružaocu usluge samo prosledi žalbu koju ste napisali, a zatim vam dostavi odgovor koji su vam na žalbu prodavac ili pružalac usluge uputili. Nijednim se gestom, dakle, ne uključuje u problem, niti pokušava da sopstvenim angažmanom proba da u rešavanju problema direktno posreduje. RATEL mu dođe samo kao neka vrsta poštanske ili kurirske službe.