Sve čari domaćih web prodavnica

Tek je prošlo oko godinu dana od prvih nagoveštaja Web trgovine u Srbiji, a danas skoro da nema maloprodajnog lanca kompjuterske opreme koji ne nudi ovaj vid kupovine, makar u nekoj formi. Šta i kako možete kupiti u domaćim Web šopovima?
Kupovina preko Interneta u svetu je odavno uobičajena stvar, ali smo mi (kao i obično) u zakašnjenju. Naravno, kao informaciono-tehnološki najpismeniji segment domaćeg biznisa, ovaj vid kupovine pokrenuli su upravo vodeći distributeri kompjuterske opreme, poznati po tome da su samo nekoliko godina ranije naše navike da kupujemo računare i prateću opremu iz sivih kanala preusmerili u novoformirane lance specijalizovanih prodavnica, donoseći nam kvalifikovane prodavce, uređen prodajni prostor, fiskalni račun, zvanične servise i pouzdane garancije na kupljenu robu. Pregledali smo ponudu vodećih domaćih Web šopova…
Počećemo od firme koja je prva na našem tržištu krenula sa ovom vrstom usluge i koja je kupcima ponudila najviše opcija, najviše informacija i, u celini gledano, veoma komfornu on-line kupovinu. Pakomov Web portal je grafički i organizaciono dobro rešen: omogućava da lako odaberete proizvod koji vas zanima. Za većinu artikala iz njihove bogate ponude, osim detaljnog opisa, postoji i fotografija, a sve što je raspoloživo u lancu njihovih šopova možete kupiti i preko Interneta.
On-line kupovina je nova stvar, pa na sajtu postoji dobro organizovana sekcija „Kako da kupim?“. Pakom Web shop trenutno nudi tri mogućnosti za plaćanje: pouzećem, putem uplatnice ili Diners kartice, pri čemu ova poslednja opcija obezbeđuje i kreditiranje u 6 do 12 mesečnih rata. Najavljeno je proširenje mogućnosti plaćanja karticama i na ostale platne kartice (DINA, Master, Visa). Opcija „Pakom sigurna kupovina“ znači da u svakom trenutku možete odustati od kupovine (ili je odložiti) čak i nakon što ste Web formularom potvrdili porudžbinu. Plaćanje uplatnicom podrazumeva i mogućnost plaćanja e-banking nalogom direktno sa vašeg računara (ukoliko vaša banka nudi tu vrstu usluge), pri čemu je dato detaljno uputstvo kako popuniti nalog. Zanimljiva nova usluga Pakom Web shop-a je Payment gateway, posrednička ponuda Pakoma vlasnicima Web sajtova da naplatu svojih usluga vrše preko Pakoma, na isti način kako to čini i Pakom Web shop.
Isporuka kupljene robe na vašu adresu je besplatna, dakle nema skrivenih troškova. Na naslovnoj strani uvek ćete naći po nekoliko artikala na akcijskoj prodaji (u trenutku pisanja ovog teksta to su bili neki modeli ASUS monitora, kao i HP 6715b notebook), kao i druge artikle za koje Pakom smatra da su posebno interesantni. Kao egzotičan artikal primetili smo Optisan teleskop raspoloživ za samo 6.990 dinara, a preko Pakom Web shop-a možete nabaviti i Garmin navigacione uređaje sa mapama Srbije i Evrope, sa cenama koje kreću već od 23.999 dinara.
Multicom je lanac kompjuterskih šopova koji je u snažnom prodoru – do sada je otvoreno devet prodavnica u Beogradu, od toga većina u poslednjih godinu dana. Od samih početaka ovaj lanac prodavnica bio je praćen odličnim Web portalom, koji je danas podjednako u funkciji on-line kupovine, informisanja o samim šopovima i njihovoj ponudi, kao i servisnim uslugama koje Multicom pruža za računare u garanciji i sve druge.
Iako je sam pregled i izbor artikala iz Multicom ponude dobro organizovan, Web portal nudi nešto manje opcija za plaćanje nego Pakom. Kod Multicom-a roba se ne može plaćati karticama, već su vam na raspolaganju devizne doznake iz inostranstva, virmansko plaćanje (samo za pravna lica), gotovinski i putem uplatnice (bilo elektronski ili u pošti). Roba se isporučuje nakon potvrde uplate, preko Post Express službe. Isporuka nije uračunata u osnovnu cenu, a pri naručivanju u Web formularu se navodi cena isporuke za sve naručene artikle.
Zanimljiva pogodnost koju Multicom nudi svojim vernim kupcima je Multicom Card, članska kartica koja vam omogućava kupovinu s popustom. Za svakih 280 dinara vrednosti kupljene robe dobijate po jedan bod, a na osnovu broja sakupljenih bodova možete ostvariti popust pri kupovini do 6 odsto. Sakupljeni bodovi moraju se iskoristiti u okviru tekućeg bonitetnog perioda, a oni traju po 6 meseci i zaključuju se 15. januara, odnosno 15. jula.
Možda List Computers ima manje prodavnica od nekih drugih velikih lanaca, ali vam zato trenutno nudi najšire mogućnosti on-line plaćanja, uključujući mogućnost korišćenja svih rasprostranjenih platnih kartica. Na odlično grafički dizajniranoj prezentaciji ove firme sa 18-godišnjom tradicijom sve je podređeno komfornoj on-line kupovini.
Plaća se Visa i Master karticama direktno preko sajta, uplatom na žiro račun na osnovu generisane profakture, korišćenjem e-banking servisa ili gotovinski, prilikom isporuke na vašu adresu (dakle, moguće je i plaćanje pouzećem). Pri unošenju podataka o platnoj kartici korisnik se preusmerava direktno na portal Banca Intesa preko koga je ovo plaćanje realizovano, tako da je tajnost podataka zagarantovana. Za sve pošiljke čija je vrednost preko 10.000 dinara isporuka na vašu adresu je besplatna.
List redovnim kupcima nudi mogućnost popusta, učlanjenjem u List VIP Team, na šta automatski stiče pravo svaki kupac koji u roku od mesec dana kupi robu u vrednosti od 200 ili više evra od ove firme. Uz ovu karticu na svaku narednu kupovinu dobijate 5 odsto popusta, redovno dobijate štampane kataloge, obaveštenja o hit proizvodima, poklon majice, kao i vrednije poklone za najaktivnije članove.
U bogatoj ponudi List Web shop-a možete naći računare domaćih brendova List i Nomak, te desktop i notebook računare renomiranog svetskog proizvođača Dell, po veoma atraktivnim cenama. List nudi i brze kredite Raiffeisen i Findomestic banaka koji omogućavaju rok otplate do 36 meseci (uz valutnu klauzulu), za koje nije neophodan odlazak do banke, ali jeste potreban odlazak do List prodavnice.
Big Apple trenutno ima tri prodavnice u Beogradu i jednu u Novom Sadu, a izgradio je reputaciju na osnovu retkih i često atraktivnih artikala. Uz hronično dobre cene, zanimljivo je znati da se i od Big Apple-a naručivanje može obaviti on-line.
Big Apple ne nudi stepen automatike u on-line naručivanju (a pre svega plaćanju) koji dobijate kod drugih Web šopova, odnosno pre svega vam ne nudi detaljne informacije o modalitetima plaćanja i isporuke. Izbor artikala se obavlja ubacivanjem u korpu, ali nakon što ste završili razgledanje, možete samo da ispunite Web formular, na osnovu koga s vama njihova prodajna služba kontaktira telefonskim putem kako biste se dogovorili o modalitetima plaćanja i isporuke. Isporuka nije uključena u cenu, krediti koje vam Big Apple nudi mogu se otplaćivati i do 48 meseci, a za njih vam nisu potrebni žiranti, depozit, niti odlazak u banku.
Sa sajta možete preuzeti i instant kalkulator rate kredita, u Exscel formatu. U trenutku pisanja teksta, Big Apple je nudio širok izbor notebook računara vodećih svetskih proizvođača (Fujitsu-Siemens, Toshiba, HP, Acer) po povoljnim cenama. Uostalom, šta drugo reći za solidan notebook koji košta 36.990 dinara!
Spisku domaćih prodajnih lanaca koji su svojim kupcima ponudili on-line kupovinu (ili bi možda preciznije bilo reći on-line naručivanje) pridružio se i PC Centar. Za razliku od Pakoma i Lista, u PC Centru još nisu ponudili plaćanje karticama, ali su obezbedili komforno ubacivanje artikala u korpu i naručivanje putem on-line formulara. Plaća se isključivo pouzećem, gotovinski, ili se sa komercijalistom PC Centra dogovaraju modaliteti nekog od brzih kredita (ta varijanta plaćanja ipak ne može proći bez vašeg dolaska u PC Centar).
Kućna dostava za sve narudžbe ukupne vrednosti preko 6.000 dinara je besplatna. Dostava pošiljki manje vrednosti se naplaćuje po tarifi službe Post Express koja obavlja isporuku.
Comtrade-ova Internet prodavnica nudi pun komfor izbora artikala i gotovo neograničene mogućnosti on-line plaćanja VISA, Master i Maestro karticama, kao i kreditiranja. U njihovoj Internet prodavnici računare i prateću opremu možete kupovati čak i na lizing, a u blagodetima svih akcijskih prodaja koje se odvijaju u prodavnicama Comtrade lanca možete uživati i kao on-line kupac.
Za početak treba da se registrujete ispunjavanjem Web formulara. Nakon što verifikujete e-mail adresu kliknuvši na link koji vam je na nju poslat, možete da kupujete preko Web portala, koji je integrisan sa ostatkom sajta.